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淘宝差评对网店有哪些影响

核心导读:开淘宝网店,有好评的同时肯定也是存在差评的,因为众口难调,不可能每个人都喜欢我们店铺的产品。有些新手对于这其中的利害关系不是太清楚,所以导致对店铺造成没有办法估量的损失。淘宝差评对店铺的影响有哪些?

开淘宝网店,有好评的同时肯定也是存在差评的,因为众口难调,不可能每个人都喜欢我们店铺的产品。有些新手对于这其中的利害关系不是太清楚,所以导致对店铺造成没有办法估量的损失。淘宝差评对店铺的影响有哪些?

  淘宝店铺的差评会影响店铺整体好评率。差评多的话店铺的好评率会降低,店家升级就变得慢,卖家会通过好评率来考虑是不是在你家买东西,所以就会直接影响店家生意。而且淘宝已经把好评率和店铺权重解绑,虽然说好评率不再影响搜索结果,但是会影响整体的店铺评分。

买家给店铺的好评是对店铺信誉的一个加分,而差评就不一样了,是属于给我们的店铺减了一分,你的差评越多,你的信誉就下降的越快。差评多的话,最重要的一点是直接影响店铺的销量,差评给消费者带来的心理因素是特别强的,一旦看到差评,本来想买的产品也不会买。

在很多淘宝推广活动中,比如直通车、天天特价、聚划算等,都是对好评率有很大要求的,所以说,如果你的差评率太高,就不能加入到这些广告的推广里面。这样会对你店铺的产品的销量有很严重的影响。

上面给大家介绍了差评对卖家的影响,人无完人,每个店铺不可能做到让每位顾客满意,在遇到买家差评的时候,一定要有耐心的解决客户的问题,尽量消除差评。顾客看到有差评的时候,就会产生想要放弃购买的念头,就会影响成单率。

 

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