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开网店遭假客服被骗万余元 遇到保证金要谨慎

核心导读:  近日,一骗子冒充客服,利用仪征的新手淘宝卖家小陶急于做成生意的心理,谎称其店铺被冻结无法交易,需要重新缴纳保证金,再用远程操控,将她支付宝里的1万余元全部转走。目前,此案还在进一步调查中。

  近日,一骗子冒充客服,利用仪征的新手淘宝卖家小陶急于做成生意的心理,谎称其店铺被冻结无法交易,需要重新缴纳保证金,再用远程操控,将她支付宝里的1万余元全部转走。目前,此案还在进一步调查中。

  淘宝“客服”发来短信

  小陶家住仪征,是一名新手淘宝卖家。近日,小陶忽然接到了一条短信,自称是淘宝客服,称她的店铺有一笔订单,但因为店铺的资料尚未完善,买家无法交易,因此需要小陶立即完善资料,短信的最后还留下了一个QQ号。

  小陶当即登录了淘宝,果然发现有一个新订单,但却没有付款,于是她赶紧用旺旺给顾客留言,但顾客一直没有回应。小陶赶紧加了“客服”留下的QQ号,对方表示,小陶此前缴纳的保证金没有通过审核,资料也没有完善,所以被冻结了,不能进行交易。如果想要继续将店铺开下去,就必须对店铺进行解冻,并重新激活。

  远程操控,转走万余元

  听到这里,小陶有些着急,赶紧询问对方如何解冻。“客服”发来了一个网络连接,让她点击后按照步骤,重新缴纳保证金。

  小陶点开后,按照客服的要求,填写上了自己店铺的名称、自己的相关信息等。“客服”又给她发来了一个验证码,小陶随即将验证码填在了网站上,并填写了自己支付宝的交易密码,成功转出了1000元“保证金”。

  让小陶没想到的是,“保证金”交完后,客服却表示她的店铺还是无法激活,最好的办法,就是客服通过远程协助,看看究竟是哪里出了问题。小陶同意了。对方很快便进行了多次操作,自行利用小陶支付宝的转账功能,一下子转走了1万余元。此时小陶才发现情况不对劲,赶紧关闭了远程操作系统,但为时已晚。对方得手后,很快将其拉黑。小陶赶紧报警求助。

  警方提醒,无论是消费者还是网店经营者,在进行网上交易时,一定要仔细甄别,如出现问题,一定要通过官方正规联系渠道联系客服。此外,淘宝店铺的保证金根本不存在需要重新激活的情况,客服更不会用QQ与客户联系,并索要所谓的“保证金”。

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